Agents · Back Office
Dossier Agent
Stukken opgevraagd, gecheckt, compleet.
Weet welke stukken je van welke klant nodig hebt, vraagt ze op, checkt wat binnenkomt tegen de lijst, en meldt jou wie achterloopt op de deadline.
Concept. Wat er bij klanten draait, laten we zien op de audit.
Ideaal voor
Bedrijven waar het werk stilligt tot de klant zijn stukken aanlevert.
Het probleem
Je hebt stukken van een klant nodig en die komen in delen binnen. Jij houdt bij wat er is, wat mist, en wie je nog een keer vraagt. Zo staat het werk stil tot jij achter de klant aan bent geweest.
- Elke klant krijgt de vraag om stukken, geen mailtje uit je hoofd.
- Wat binnenkomt wordt tegen de lijst gelegd, geen zoeken in bijlagen.
- Wat nog mist wordt opnieuw opgevraagd, geen tweede rondje van jou.
- Wie achterloopt op de deadline komt bij jou, geen verrassing vlak ervoor.
Hoe het werkt
Van vraag naar compleet dossier.
- Voor elke klant staat vast welke stukken nodig zijn.
- De agent vraagt de stukken op.
- Wat binnenkomt wordt tegen de lijst gecheckt.
- Wat nog mist wordt opnieuw opgevraagd.
- Wie achterloopt op de deadline ligt bij jou.
Goede fit, verkeerde fit
Goede fit
- Je vraagt elke klant om dezelfde soort stukken, op vaste momenten.
- Stukken komen los binnen, via mail en in delen.
- Je houdt per klant in je hoofd wat er al binnen is.
Verkeerde fit
- Elke klant levert alles in een keer aan, in een vaste map.
- Wat je nodig hebt verschilt per klant en per keer.
Wat bij jou blijft
- Het gesprek met de klant die steeds te laat is.
- Het besluit over de deadline die schuift.
- De toon waarin je om stukken vraagt.
Sluit aan op
- Leest uit: mail en je klantsysteem.
- Schrijft terug: de vraag naar de klant, de stand naar jou.
Gerelateerde agents
-
Back Office
Bonnen Agent
Bon binnen, geboekt. Twijfel bij jou.
Leest elke bon en factuur die binnenkomt, haalt bedrag, btw en leverancier eruit, zet ze klaar in je boekhouding, en legt de onduidelijke bij jou neer.
Ideaal voor bedrijven waar de bonnen zich ophopen tot de boekhouder erom vraagt
Bekijk de agent -
Back Office
Debiteuren Agent
Elke factuur opgevolgd. Wanbetaler bij jou.
Ziet welke facturen over de termijn zijn, stuurt de herinnering in jouw toon, houdt bij wie reageert, en geeft jou de klant die niet betaalt.
Ideaal voor bedrijven waar openstaande facturen pas opvallen bij de kwartaalcijfers
Bekijk de agent -
Customer Journey
Intake Agent
Elke aanvraag compleet. Voordat jij hem ziet.
Leest elke binnenkomende aanvraag, vraagt de gegevens uit die ontbreken, zet de aanvraag compleet in je systeem, en legt de aanvraag die een besluit vraagt bij jou neer.
Ideaal voor bedrijven waar aanvragen via WhatsApp, mail en formulier tegelijk binnenkomen
Bekijk de agent -
Customer Journey
Prijs Agent
Prijsvraag erin, prijs eruit. In jouw regels.
Herkent een prijsvraag, zoekt de prijs op in je eigen regels, antwoordt in jouw toon, en geeft het gesprek aan jou zodra de klant wil boeken.
Ideaal voor bedrijven waar de eigenaar prijzen uit zijn hoofd terugtypt
Bekijk de agent -
Sales
Offerte Agent
Aanvraag erin, offerte klaar. Jij tekent af.
Leest de aanvraag, haalt prijzen en voorwaarden uit je eigen lijst, zet de offerte klaar in jouw opmaak, en laat jou hem goedkeuren voor hij de deur uit gaat.
Ideaal voor bedrijven waar offertes steeds uit dezelfde bouwstenen bestaan
Bekijk de agent -
Planning
Rooster Agent
Rooster staat. Gaten bij jou.
Leest beschikbaarheid en werk, maakt het rooster voor de week, stuurt het naar je mensen, en legt de gaten en botsingen bij jou neer.
Ideaal voor bedrijven waar het rooster elke week opnieuw een puzzel is
Bekijk de agent