Agents · Intelligence
Klantinzicht Agent
Wat je klanten echt vragen. Uit je eigen gesprekken.
Leest je gesprekken, aanvragen en reviews, ziet welke vragen steeds terugkomen, waar klanten afhaken en welke woorden ze zelf gebruiken, en zet klaar wat je prijzen, teksten en antwoorden daardoor moeten worden. Jij beslist wat je ermee doet.
Concept. Wat er bij klanten draait, laten we zien op de audit.
Ideaal voor
Bedrijven waar de klantgesprekken al door een systeem lopen.
Het probleem
Je klanten stellen elke week dezelfde vragen, in andere woorden. Jij beantwoordt ze een voor een en het patroon blijft in de gesprekken zitten. Zo staan je prijzen en teksten los van wat klanten je zelf vertellen.
- Je gesprekken, aanvragen en reviews worden gelezen, geen steekproef.
- De vragen die terugkomen worden zichtbaar, geen gevoel.
- Waar klanten afhaken en welke woorden ze gebruiken staat erbij, geen gok.
- Voorstellen voor prijzen en teksten komen bij jou, geen stille wijziging.
Hoe het werkt
Van gesprekken naar inzicht.
- De agent leest je gesprekken, aanvragen en reviews.
- De vragen die steeds terugkomen worden zichtbaar.
- Waar klanten afhaken en welke woorden ze gebruiken staat erbij.
- Voorstellen voor prijzen, teksten en antwoorden liggen klaar bij jou.
Goede fit, verkeerde fit
Goede fit
- Je beantwoordt elke dag klantvragen die je al eerder beantwoordde.
- Je teksten en prijzen staan al een tijd ongewijzigd.
- Waar klanten afhaken weet je uit gevoel.
Verkeerde fit
- Je klanten praten alleen aan de balie met je, zonder spoor.
- Je hebt een handvol klanten die je persoonlijk kent.
Wat bij jou blijft
- Het besluit over wat je ermee doet.
- Je prijzen en teksten, tot jij ze wijzigt.
- Het gesprek met de klant zelf.
Sluit aan op
- Leest uit: je gesprekken, aanvragen en reviews.
- Schrijft terug: de voorstellen naar jou.
Gerelateerde agents
-
Intelligence
Dagstart Agent
Eén scherm. Wat vandaag jouw besluit vraagt.
Leest je agenda, aanvragen, openstaande taken en betalingen van vandaag, zet één overzicht klaar voor je begint, en markeert wat vandaag een besluit van jou vraagt.
Ideaal voor eigenaren die de dag nu in vijf systemen bij elkaar zoeken
Bekijk de agent -
Intelligence
Weekinzicht Agent
De cijfers, de afwijking, en waarom.
Haalt omzet, openstaand en werk in uitvoering uit je eigen systemen, zet ze in één weekoverzicht, ziet wat afwijkt van vorige week en wat dreigt stil te vallen, en zegt erbij waar het vandaan komt. Wat een ingreep vraagt komt bij jou.
Ideaal voor bedrijven waar het weekoverzicht in het hoofd van de eigenaar zit
Bekijk de agent -
Customer Journey
Afspraak Agent
Bericht wordt afspraak. Agenda klopt.
Leest wat de klant wil, checkt je agenda, zet de afspraak vast met bevestiging, en meldt bij jou wat niet in de agenda past.
Ideaal voor bedrijven waar afspraken nu via losse berichten heen en weer gaan
Bekijk de agent -
Sales
Opvolg Agent
Geen offerte blijft liggen.
Ziet welke offertes stil liggen, stuurt de herinnering in jouw toon, en zet het antwoord in je agenda. Twijfelaars komen bij jou, met de hele historie erbij.
Ideaal voor bedrijven waar offertes wekelijks de deur uit gaan en het nabellen erbij inschiet
Bekijk de agent -
Sales
Kwalificatie Agent
Alleen wie wil kopen komt bij je verkoper.
Leest elke nieuwe lead, stelt de vragen die jij anders stelt, sorteert op wat de lead wil, en geeft je verkoper alleen wie wil bellen, langskomen of bestellen.
Ideaal voor bedrijven die betalen voor leads en ze zelf nabellen
Bekijk de agent -
Back Office
Debiteuren Agent
Elke factuur opgevolgd. Wanbetaler bij jou.
Ziet welke facturen over de termijn zijn, stuurt de herinnering in jouw toon, houdt bij wie reageert, en geeft jou de klant die niet betaalt.
Ideaal voor bedrijven waar openstaande facturen pas opvallen bij de kwartaalcijfers
Bekijk de agent