Agents · Customer Journey
Afspraak Agent
Bericht wordt afspraak. Agenda klopt.
Leest wat de klant wil, checkt je agenda, zet de afspraak vast met bevestiging, en meldt bij jou wat niet in de agenda past.
Concept. Wat er bij klanten draait, laten we zien op de audit.
Ideaal voor
Bedrijven waar afspraken nu via losse berichten heen en weer gaan.
Het probleem
Een klant vraagt wanneer het uitkomt. Jij kijkt in je agenda, stuurt een tijd terug en wacht op akkoord. Een afspraak reist zo dagen heen en weer voordat hij staat.
- Elk bericht over een afspraak krijgt antwoord, geen heen en weer.
- De tijd komt uit je echte agenda, geen losse toezegging.
- De bevestiging staat er meteen achter, geen open eind.
- Wat niet in je agenda past komt bij jou, geen stille afwijzing.
Hoe het werkt
Van bericht naar afspraak.
- Een klant vraagt om een afspraak.
- De agent leest wat er nodig is en hoe lang.
- Je agenda geeft aan wat vrij staat.
- De afspraak staat vast, de bevestiging gaat naar de klant.
- Wat niet past ligt bij jou, met het bericht erbij.
Goede fit, verkeerde fit
Goede fit
- Je zet elke afspraak zelf in je agenda, tussen het werk door.
- Een aanvraag voor een afspraak blijft liggen tot jij je agenda opent.
- Klanten vragen buiten je werktijd om een moment.
Verkeerde fit
- Elke afspraak vraagt eerst een gesprek over wat er moet gebeuren.
- Je agenda ligt bij iemand anders en verandert de hele dag door.
Wat bij jou blijft
- Het besluit over wat niet in je agenda past.
- De klant die je liever zelf terugbelt.
- De ruimte die je vrijhoudt voor jezelf.
Sluit aan op
- Leest uit: mail, WhatsApp en je agenda.
- Schrijft terug: je agenda en de bevestiging naar de klant.
Gerelateerde agents
-
Customer Journey
Intake Agent
Elke aanvraag compleet. Voordat jij hem ziet.
Leest elke binnenkomende aanvraag, vraagt de gegevens uit die ontbreken, zet de aanvraag compleet in je systeem, en legt de aanvraag die een besluit vraagt bij jou neer.
Ideaal voor bedrijven waar aanvragen via WhatsApp, mail en formulier tegelijk binnenkomen
Bekijk de agent -
Customer Journey
Prijs Agent
Prijsvraag erin, prijs eruit. In jouw regels.
Herkent een prijsvraag, zoekt de prijs op in je eigen regels, antwoordt in jouw toon, en geeft het gesprek aan jou zodra de klant wil boeken.
Ideaal voor bedrijven waar de eigenaar prijzen uit zijn hoofd terugtypt
Bekijk de agent -
Sales
Opvolg Agent
Geen offerte blijft liggen.
Ziet welke offertes stil liggen, stuurt de herinnering in jouw toon, en zet het antwoord in je agenda. Twijfelaars komen bij jou, met de hele historie erbij.
Ideaal voor bedrijven waar offertes wekelijks de deur uit gaan en het nabellen erbij inschiet
Bekijk de agent -
Sales
Kwalificatie Agent
Alleen wie wil kopen komt bij je verkoper.
Leest elke nieuwe lead, stelt de vragen die jij anders stelt, sorteert op wat de lead wil, en geeft je verkoper alleen wie wil bellen, langskomen of bestellen.
Ideaal voor bedrijven die betalen voor leads en ze zelf nabellen
Bekijk de agent -
Back Office
Debiteuren Agent
Elke factuur opgevolgd. Wanbetaler bij jou.
Ziet welke facturen over de termijn zijn, stuurt de herinnering in jouw toon, houdt bij wie reageert, en geeft jou de klant die niet betaalt.
Ideaal voor bedrijven waar openstaande facturen pas opvallen bij de kwartaalcijfers
Bekijk de agent -
Supply
Voorraad Agent
Bestelling klaar voordat het schap leeg is.
Leest je voorraad en verkoop, ziet wat op raakt, zet de bestelling klaar bij je leverancier, en laat jou hem goedkeuren.
Ideaal voor bedrijven die nu bestellen als het schap leeg is
Bekijk de agent